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Ich muss mein Abonnement kündigen

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto im Kundenportal ein

    *Wenn Sie noch kein Konto im Kundenportal haben, müssen Sie zunächst ein Konto anlegen.

  2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Meine Abonnements. Dadurch gelangen Sie auf die Seite, auf der alle Ihre Abonnements angezeigt werden.
  3. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Abonnements, das Sie kündigen möchten, auf Abonnement bearbeiten. Dadurch wird eine Seite mit den für dieses Abonnement verfügbaren Optionen geladen.
  4. Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf Ich möchte kündigen. Wählen Sie aus den Optionen den Grund für die Kündigung Ihres Abonnements aus.

Wählen Sie die Option, Ihr Abonnement beizubehalten, oder bestätigen Sie Ihre Kündigung, indem Sie auf „Nein, ich möchte kündigen“ klicken. (Bitte beachten Sie, dass dadurch alle zukünftigen Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden, storniert werden).

Wir bedauern Ihren Weggang und freuen uns, dass Sie uns eine Chance gegeben haben!

Wenn Sie Ihr gekündigtes Abonnement zu einem beliebigen Zeitpunkt wieder aktivieren möchten, klicken Sie in Meine Abonnements im Abschnitt Erneut versuchen einfach auf Reaktivieren.

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