VERSAND
Versandkosten Schweiz:
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ab CHF 70.– versandkostenfrei!
Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung schnellstmöglich an die von Ihnen hinterlegte Adresse versendet und in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen durch unsere Versandpartner geliefert.
Premium Paketschutz
Vor Abschluss der Bestellung kann die Zusatzleistung „Premium Paketschutz“ dazugebucht werden. Dadurch wird das Paket zusätzlich abgesichert, falls es während des Transports verloren geht oder beschädigt wird. Für diese Zusatzleistung fällt eine Gebühr von CHF 1.90 an.
Die Bearbeitung einer Reklamation kann über das Transportunternehmen normalerweise bis zu 60 Tagen dauern. Durch die Nutzung des Premium Paketschutzes verpflichtet sich Petstile d.o.o., ein als verloren oder beschädigt gemeldetes Paket unverzüglich neu zu versenden bzw. den Kaufpreis zu erstatten, falls das jeweilige Produkt nicht mehr vorrätig ist.
Diese Zusatzleistung ermöglicht es Ihnen, lange Wartezeiten zu vermeiden und die beschädigte bzw. verlorene Bestellung schnellstmöglich erneut zu erhalten. Voraussetzung ist, dass Sie das ausgefüllte und unterschriebene Reklamationsformular des Transportunternehmens sowie Fotos (bei Schaden) per E-Mail an uns senden.
Diese Zusatzleistung gewährt nicht das Recht, den beschädigten Artikel zu behalten. Petstile behält sich das Recht vor zu entscheiden, ob der Artikel vom Paketdienst abgeholt wird oder nicht.
Premium-Versand
Vor Abschluss der Bestellung kann die Zusatzleistung „Premium-Versand“ dazugebucht werden. Bestellungen mit Premium-Versand werden am selben oder darauffolgenden Werktag priorisiert bearbeitet. Die Zusatzgebühr beträgt CHF 2.90 pro Paket.
Premium-Bestellungen werden bevorzugt verarbeitet. Eine garantierte schnellere Lieferung kann jedoch nicht gewährleistet werden, da Verzögerungen durch externe Umstände wie Wetter oder technische Probleme möglich sind.
Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
PayPal
PayPal ist ein sicheres und weit verbreitetes Online-Zahlungssystem. Im Bestellprozess werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Zur Zahlung benötigen Sie ein PayPal-Konto.
Kreditkarte
Bei Zahlung mit Kreditkarte geben Sie Ihre Daten während des Bestellvorgangs an. Die Belastung erfolgt nach erfolgreicher Autorisierung automatisch.
Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsoptionen an:
- Rechnung: 14 Tage Zahlungsfrist ab Versanddatum.
- Ratenkauf: Flexible oder feste monatliche Raten, Zahlung am Monatsende nach Erhalt der Monatsrechnung.
- Sofortüberweisung: Direkte Abbuchung vom Konto nach Bestellabschluss.
- Lastschrift: Abbuchung nach Versand. Zeitpunkt wird per E-Mail mitgeteilt.
- Kreditkarte (Visa/Mastercard): Abbuchung nach Versand oder bei Verfügbarkeit des Services.
